第一步:打开同程旅行App
在手机上找到并打开“同程旅行”应用,登录您的账号。
第二步:进入“我的订单”
点击底部导航栏中的“我的”,然后选择“我的订单”或“订单中心”。
第三步:找到飞行保障礼包订单
在订单列表中找到您购买的“飞行保障礼包”订单,点击进入详情页面。
第四步:申请退款或取消
在订单详情页中,查看是否有“申请退款”或“取消订单”的选项。如果有,请点击并按照提示操作。
第五步:联系客服(如无法自助取消)
如果订单不支持自助取消,您可以拨打同程旅行客服热线 400-777-7777,或通过App内的在线客服功能联系人工客服,说明情况并申请取消飞行保障礼包。
第六步:等待处理结果
提交申请后,客服会审核您的请求,并在一定时间内处理退款或取消事宜。退款通常会在1-7个工作日内原路返回。
注意事项:
– 部分飞行保障礼包可能在购买时有明确的取消政策,例如不可退改或需支付手续费,请在购买前仔细阅读相关条款。
– 如果礼包已使用部分服务,可能无法全额退款。
– 建议保留订单截图和聊天记录,以备后续查询或争议处理。
总结:
取消同程飞行保障礼包可以通过App内自助操作或联系客服进行。建议在取消前了解相关规则,以便顺利办理。