携程人工是指携程旅行网在客户服务过程中,由真人客服人员提供的服务。随着在线旅游行业的快速发展,携程作为中国领先的在线旅游服务平台,其人工客服在用户咨询、订单处理、售后服务等方面发挥着重要作用。 携程人工客服主要通过电话、在线聊天、邮件等方式与用户进行沟通。用户在预订机票、酒店、旅游产品时,可能会遇到各种问题,如支付失败、行程变更、退改签政策等,这时可以通过联…