第一步:打开携程APP
在手机上打开已经安装的携程旅行APP,进入首页。
第二步:进入“我的”页面
点击底部导航栏的“我的”,进入个人中心页面。
第三步:找到订单或保障服务
在“我的”页面中,找到“我的订单”或“我的保障服务”选项,点击进入。
第四步:选择需要取消的服务
在订单详情页中,找到“全程保障服务”的选项,点击进入。
第五步:申请取消服务
在保障服务详情页中,通常会有一个“取消服务”或“退订”按钮,点击后按照提示操作。
第六步:确认取消
系统可能会要求您填写取消原因,并确认是否取消。请根据实际情况填写并确认。
第七步:等待审核
携程会在一定时间内处理您的取消申请,部分情况下可能需要人工审核,审核通过后,服务将被取消,费用也会按规则退还。
注意事项:
1. 不同类型的保障服务可能有不同的取消政策,建议在取消前仔细阅读相关条款。
2. 如果是已经使用了保障服务,可能无法全额退款或无法取消。
3. 如遇到问题,可以联系携程客服,电话为400-800-9999,或通过APP内的在线客服咨询。
总结:取消携程全程保障服务并不复杂,只需在订单详情页中找到对应选项,按照提示操作即可。如不确定如何操作,建议及时联系携程官方客服获取帮助。