1. **查看订单状态**
在同程旅行APP或官网中找到“我的订单”，进入对应订单详情页，确认订单是否已经完成支付，以及是否处于可取消的状态。
2. **联系客服**
如果订单支持取消，可以尝试在订单详情页点击“申请退款”或“取消订单”。如果找不到相关选项，建议直接联系同程旅行的官方客服，说明情况并提供订单号，请求协助取消。
3. **退款政策**
不同类型的订单（如酒店、机票、旅游团等）有不同的取消规则。有些订单可能在预订时选择了不可退改的选项，这种情况下可能无法退款或只能部分退款。请仔细阅读订单页面上的退款说明。
4. **等待处理**
提交取消申请后，系统可能会进行审核，退款也可能需要一定时间才能到账。具体到账时间取决于支付方式（如支付宝、微信、银行卡等）。
5. **注意时间限制**
有些订单有严格的取消时间限制，例如酒店入住前24小时或更早可以免费取消，逾期则可能收取费用或无法取消。
6. **保留凭证**
建议保留好取消成功的截图或客服沟通记录，以备后续查询或纠纷处理。
总之，在取消订单前，最好先了解清楚相关的取消政策和流程，以免造成不必要的损失。如遇特殊情况，建议及时与同程旅行官方取得联系，寻求帮助。
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