随着在线旅游服务的普及，越来越多的用户选择通过电话客服来获取帮助。同程旅行作为一家知名的在线旅游平台，提供了24小时客服热线：95711。许多用户在拨打该号码后，可能会被自动语音系统引导，无法直接转接人工客服。那么，如何才能顺利转接人工呢？以下是一些实用的方法。
首先，用户在拨打95711后，通常会听到一段语音提示，例如“欢迎致电同程旅行，请按1咨询预订，按2咨询售后……”。此时，用户需要根据自己的需求选择相应的选项。如果想要转接人工客服，可以尝试以下几种方式：
1. **直接说出“转人工”**：在语音提示结束后，直接说出“转人工”或“请转人工客服”，部分系统会识别并自动转接。
2. **按特定数字键**：有些情况下，按“0”或“*”号可以快速转接人工客服。建议在语音提示中留意相关提示。
3. **等待语音提示结束**：有时候，自动语音会播放较长的内容，用户可以在语音结束后再尝试说出“转人工”。
4. **多次尝试**：如果第一次未能成功转接，可以挂断后重新拨打，或者更换时间段再次尝试。
此外，同程旅行还提供在线客服和App内咨询功能，用户也可以通过官方网站或手机应用直接联系客服，避免拨打热线时遇到的繁琐流程。
需要注意的是，不同地区的客服系统可能存在差异，具体操作可能略有不同。如果长时间无法转接人工，建议尝试其他联系方式，如发送邮件或使用在线聊天功能。
总之，拨打同程旅行95711转人工并不复杂，只要掌握正确的方法，就能快速获得帮助。希望以上内容能为有需要的用户提供参考。
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