第一步:登录携程账号
打开携程官网或手机App,使用您的账号和密码登录。
第二步:进入订单详情页
在“我的订单”中找到您购买的机票、酒店或旅游产品,点击进入对应的订单详情页面。
第三步:查看保障服务
在订单详情页中,找到“全能保障服务”或“服务费”相关的信息,确认是否已支付该费用。
第四步:申请取消服务
如果该服务是可取消的,您可以点击“申请取消”或“退订服务”按钮。部分情况下可能需要联系客服进行操作。
第五步:联系客服
如果无法在线取消,建议拨打携程客服电话(如:400-888-8888)或通过App内的在线客服功能,说明情况并要求取消全能保障服务费。
第六步:等待处理
提交取消申请后,携程会在一定时间内处理您的请求,退款通常会原路返回至您的支付账户。
注意事项:
1. 不同类型的订单可能有不同的取消政策,部分服务可能不可取消。
2. 服务费是否可退取决于您购买的产品类型及服务条款。
3. 建议在取消前仔细阅读相关条款,避免影响其他服务权益。
以上是取消携程全能保障服务费的基本流程,具体操作以携程平台最新规则为准。