10666是属于短信平台号码,主要用于发送验证码、通知类短信,而非用于人工客服通话。因此,拨打10666号码进行投诉或咨询,可能会遇到无法接通、被转接至自动语音系统,甚至遭遇诈骗电话的情况。
对于用户而言,正确的做法是通过同程旅行的官方网站、App内客服功能或官方公布的客服电话(如400-888-0000)进行投诉和咨询。这些渠道能够确保用户获得真实、有效的服务支持。
同时,建议用户提高警惕,避免轻信非官方渠道提供的电话号码,防止个人信息泄露或遭受网络诈骗。如遇疑似诈骗行为,应及时向公安机关报案或通过国家反诈中心平台举报。
总之,10666并非同程投诉的人工电话号码,用户应通过正规渠道获取帮助,保障自身权益。