1. **通过官方客服渠道投诉**
去哪儿网设有24小时客服热线：400-676-7676，用户可直接拨打该电话进行投诉。选择工作时间（通常为9:00-21:00）拨打，能更快得到人工客服的回应。同时，也可通过去哪儿网App或官网的“我的订单”页面，找到对应的订单并点击“投诉”按钮，提交详细信息。
2. **使用平台内部投诉系统**
在去哪儿网App中，每个订单页面都有“投诉”入口。用户可以填写投诉原因、上传相关证据（如聊天记录、截图等），并提交至平台处理。这种方式较为直接，且投诉内容会被记录在案，便于后续跟进。
3. **向消费者协会投诉**
如果平台未及时处理，用户可向当地消费者协会（如12315平台）进行投诉。通过国家市场监督管理总局的官方网站或“12315”小程序，提交投诉信息，说明问题及诉求，相关部门会介入调查并督促平台解决。
4. **通过社交媒体曝光**
在微博、微信、抖音等平台上公开投诉，往往能引起平台重视。尤其是在微博上@去哪儿网官方账号，或者发布带有关键词的投诉内容，容易被平台工作人员看到，促使他们尽快处理。
5. **联系第三方平台投诉**
用户还可以通过携程、飞猪、马蜂窝等其他旅游平台的投诉渠道，将问题反馈给这些平台，形成多线施压。部分平台会对合作方进行监管，从而推动去哪儿网解决问题。
6. **保留证据，依法维权**
投诉过程中，务必保留好所有相关证据，包括订单截图、聊天记录、支付凭证等。如果问题严重，可考虑通过法律途径维权，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
总结：
对于去哪儿网的投诉，越早、越详细、越有理有据，越容易获得有效回应。建议优先通过官方渠道投诉，若无果再借助外部力量。同时，保持理性沟通，避免情绪化表达，有助于提高投诉的成功率。
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